1. Aceptación de los Términos
Al acceder y realizar una compra en La 11, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.
2. Información de la Tienda
La 11 es una tienda dedicada a la venta de productos seleccionados. Toda la información publicada (precios, stock, características, promociones) puede modificarse sin previo aviso.
3. Productos y Disponibilidad
Las imágenes son ilustrativas. La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de que un artículo comprado no esté disponible, el cliente será contactado para realizar un cambio, reembolso o alternativa equivalente.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en la moneda local correspondiente y pueden variar sin previo aviso. Los métodos de pago aceptados se detallan al finalizar la compra. La compra se considera confirmada una vez acreditado el pago.
5. Envíos y Entregas
Los tiempos y costos de envío se informan antes de finalizar la compra. La 11 no se hace responsable por demoras ajenas a la tienda (correo, transporte, condiciones climáticas, etc.). Es responsabilidad del cliente brindar correctamente sus datos de entrega.
6. Cambios y Devoluciones
Los cambios se podrán realizar dentro de los plazos indicados por la política de cambios de la tienda, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
Las devoluciones solo se aceptarán en caso de fallas de fabricación o errores en el envío. No se realizan devoluciones por arrepentimiento una vez efectuada la compra, salvo disposición legal vigente.
7. Garantías
Los productos cuentan con garantía por fallas de fabricación dentro del período establecido por ley o por el proveedor. La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste natural o factores externos.
8. Datos Personales
Los datos proporcionados por el usuario se utilizan exclusivamente para procesar compras, envíos y comunicaciones relacionadas a la tienda. La 11 protege y resguarda la información según las normas de privacidad vigentes.
9. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines legítimos y a no realizar acciones que puedan comprometer su funcionamiento, seguridad o contenido.
10. Responsabilidad Limitada
La 11 no se responsabiliza por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, en los términos permitidos por la legislación vigente.
11. Modificaciones
La tienda puede actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones entran en vigencia desde su publicación.
12. Contacto
Ante cualquier consulta relacionada con compras, envíos o políticas de la tienda, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales de atención de La 11.